قائمة المحتويات
رقم حماية المستهلك الكويتي الذي يتلقى جميع استفسارات وشكاوى المستهلكين في دولة الكويت ، حيث خصصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت أرقامًا مختلفة للتواصل مع المستهلكين ، لتلقي جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والسلع التي يتم تسويقها في الدولة ، وتعد وزارة التجارة من الوزارات المهمة في دولة الكويت ، والتي تعنى بتقديم العديد من الخدمات المتميزة في الدولة ، وإليكم عبر موقع رواحل الخط الساخن المخصص لحماية مستهلكي دولة الكويت.
قطاع حماية المستهلك في الكويت
يعتبر قطاع حماية المستهلك في دولة الكويت من القطاعات المهمة في دولة الكويت والذي يهدف إلى خدمة المواطنين والمقيمين في دولة الكويت. ويتم ذلك من خلال تلقي جميع الشكاوى المتعلقة بالسلع الاستهلاكية المختلفة ، والتأكد من مدى مطابقتها للشروط المعمول بها في الكويت. وتجدر الإشارة هنا إلى أن قطاع حماية المستهلك يهتم بالأمور التالية:[1]
- تنفيذ أحكام التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك ومكافحة الغش التجاري.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك ، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لمكافحة الغش التجاري ، بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
- التنسيق والتعاون مع جمعيات حماية المستهلك وهيئات ومؤسسات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
- التنسيق مع الجهات المختصة بشأن اتخاذ إجراءات الفحص والتحليل ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية للسلع والسلع في الأسواق لحماية الاحتياجات الحيوية للمستهلك وحمايته من الغش التجاري.
- التفتيش على المصانع والمحلات والمستودعات والأماكن الأخرى المخصصة لتصنيع أو بيع أو تخزين المنتجات المختلفة للتأكد من صحتها وعدم غشها أو تلفها ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية المقررة.
- ضبط المخالفين واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالهم.
- تلقي شكاوى المستهلكين والتحقق منها ، ومتابعة اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.
- نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع.
- إعداد وطباعة كتيبات ونشرات حماية المستهلك بالتنسيق مع وحدة العلاقات العامة والاتصال.
رقم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت
أعلنت وزارة التجارة والصناعة ممثلة بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك عن الخط الساخن بتقديم بلاغ شكوى تجارية للوزارة. من خلال الاتصال على الخط الساخن 135 وهو الرقم الذي يستقبل جميع الشكاوى ويقدم اعتراضات على تسويق المنتجات للمستهلكين في الجمعيات والأسواق في دولة الكويت. تأتي هذه الخدمة في إطار سعي الحكومة لحماية المستهلك في حالة الغش التجاري أو المخالفات.
رقم واتس آب لحماية المستهلك الكويت
كما أشارت وزارة التجارة والصناعة في الأراضي الكويتية إلى إمكانية تلقي شكاوى المستهلكين من خلال تطبيق واتساب المخصص لقطاع حماية المستهلك ، وذلك بإرسال الشكوى إلى رقم الواتساب التالي (55135135).
الرقم الموحد لحماية المستهلك الكويت
يمكن لجميع المواطنين الكويتيين والمقيمين في دولة الكويت الاتصال برقم حماية المستهلك 0096524769309 مباشرة في أي وقت. يعمل قطاع حماية المستهلك على استقبال جميع المكالمات على مدار اليوم على هذا الرقم المخصص لتلقي استفساراتكم.
الطريقة التقليدية لتقديم بلاغ شكوى تجارية في الكويت
كما يمكنك تقديم تقرير شكوى تجارية إلى وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت من خلال اتباع الطريقة التقليدية المتمثلة في زيارة أقرب مركز تابع لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في الأراضي الكويتية ، والمضي قدمًا في التقديم. أي شكوى أو اعتراض على المنتجات المعروضة على المستهلك.
تقديم الشكوى عن طريق تطبيق وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت
يمكنك إرسال شكوى إلى الوزارة من خلال التطبيق الإلكتروني للوزارة. يتم ذلك باتباع التعليمات التالية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق الإلكتروني للوزارة. حيث يتم تنزيله لأجهزة iPhone.من هناولأجهزة Android.من هنا. “
- من الصفحة الرئيسية اضغط على خيار (إضافة شكوى تجارية).
- املأ بيانات المستهلك الخاصة بالمشتكي بالكامل ووافق على الشروط.
- تعبئة بيانات المحل المخالف الذي قدمت إليه الشكوى وكتابة عنوانه وتحديد مكانه بالخرائط. مع امكانية اضافة صور الشكوى.
- بعد الانتهاء من إدخال البيانات اللازمة لتقديم الشكوى ، تم التحقق من صحة ما تم إدخاله.
- ثم اضغط على أيقونة (Send).
المقالات المقترحة
نوصي ببعض المقالات التالية:
نصل إليكم هنا في نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله على رقم حماية المستهلك الكويتي وهو الرقم الذي يمكن المستهلكين والمواطنين والمقيمين في دولة الكويت من تقديم شكاوى متنوعة لكل من يخالف الأنظمة. سارية في البلاد.
