قائمة المحتويات
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 يتم تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات 2022 عند وجود أي مخالفات من قبل مسجلي الاتصالات المعتمدين داخل الدولة دون الحاجة لزيارة المقر الرئيسي للهيئة. موقع رواحل تزويد القارئ الإماراتي بطريقة تقديم الشكاوى وتقديمها إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية ، بالإضافة إلى بيان شروط تقديم الشكوى والمستندات المطلوبة لذلك.
هيئة الاتصالات في الإمارات
تُعرف هيئة الاتصالات الإماراتية رسميًا باسم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. تقديم الشكاوى ضدهم واتخاذ الإجراءات المناسبة بحقهم.
شاهد ايضا: حكم الاحتفال باليوم الوطني هيئة كبار العلماء
تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات 2022
يمكن للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة تقديم الشكاوى إلى هيئة الاتصالات عام 2022 م عبر الموقع الرسمي بعد تقديم المستندات واستيفاء شروط هذه الخدمة. فيما يلي جميع التفاصيل المتعلقة بتقديم الشكاوى إلى السلطة المذكورة أعلاه.
كيفية تقديم شكوى ضد اتصالات 2022
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 يمكننا اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى ضد شركات الاتصالات في الإمارات عام 2022:.
- الذهاب الى موقع لجنة الاتصالات “من هنا” مباشرة.
- انقر فوق خيار الخدمات في الشريط العلوي.
- انقر فوق خدمة شكوى ضد مزودي خدمة الاتصالات.
- بدء الخدمة بعد قراءة التفاصيل.
- أكمل تسجيل الدخول بالمعرف الرقمي.
- انتقل إلى نموذج تقديم الشكاوى ضد مقدمي الخدمة.
- املأ النموذج وأدخل الرقم رواحل للشكوى ، إن وجد.
- إرفاق المستندات المطلوبة ، ثم تقديم الطلب عند الانتهاء.
- انتظار مراجعة الطلب ثم الاتصال بهيئة الاتصالات.
شروط تقديم شكوى مع اتصالات في الإمارات 2022
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 يجب على الأفراد استيفاء الشروط التالية لتقديم شكاوى الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022:
- وجود حساب للمستفيد على بوابة خدمات هيئة الاتصالات ، أو إنشاء حساب جديد على البوابة.
- الحصول على الرقم رواحل للشكوى قبل تقديم النزاع وتقديمه للهيئة لتتمكّن الهيئة من مراجعته وفق الإجراءات المنظمة لذلك.
- إرفاق جميع المستندات التي تطلبها الهيئة لتقديم الشكاوى.
المستندات المطلوبة لشكاوى الاتصالات 2022
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 تحتوي القائمة التالية على المستندات التي يجب تقديمها لتقديم الشكاوى إلى هيئة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2022:
- الهوية الإماراتية للمستفيد من الخدمة.
- تقديم تفويض مكتوب أو توكيل رسمي إذا تم تقديم الشكاوى من قبل عملاء الشركات.
- الرقم رواحل للشكوى من مزود خدمة الاتصالات ، إن وجد.
- المستندات الداعمة للشكاوى ، بما في ذلك ما يلي:
- فاتورة الهاتف المتعلقة بالشكوى.
- بيانات حساب المستفيد من الخدمة.
- نسخة من المراسلات المكتوبة مع مزود الخدمة.
شكوى سريعة ضد شركة اتصالات في الإمارات 2022
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 تم توفير خدمة الشكاوى السريعة من قبل هيئة الاتصالات في الإمارات للاعتماد عليها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول ، وفيما يلي طريقة تقديم شكوى سريعة في عام 2022 م:
- انتقل إلى خدمات هيئة الاتصالاتمن هنا” مباشرة.
- اضغط على “إرسال شكوى” من علامة التبويب “الشكاوى السريعة”.
- اكتب الاسم الأول ثم أدخل الاسم الأخير للمستفيد.
- أدخل رقم الهاتف الإماراتي ، ثم اضغط على إرسال رمز التحقق.
- انتظر حتى يصل الرمز إلى رقم الهاتف عبر الرسائل القصيرة.
- أدخل الرمز وأكمل التحقق المطلوب من المستفيد.
- اتبع التعليمات لإدخال بيانات الشكوى وتحميل المرفقات.
- قدم الطلب ، ثم انتظر الاتصال من موظفي الهيئة.
اقرأ أيضًا: قيمة جائزة الشيخ زايد للكتاب 2023
رقم هيئة الإمارات للاتصالات وطرق الاتصال
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء بهيئة الاتصالات بدولة الإمارات العربية المتحدة عبر الرقم المجاني 0097180012 لطرح الأسئلة أو الاستفسارات ، كما يمكن التواصل عبر الرقم 0097147774049 من خارج حدود الدولة مع التطبيق من التعرفة الدولية وإليكم بعض طرق التواصل الأخرى مع الهيئة:
- شبكات التواصل الاجتماعي: يفضل العديد من الأفراد التحدث مع موظفي الخدمة في هيئة الإمارات للاتصالات من خلال حساب تويتر.من هناأو عبر حساب Facebookمن هنا” مباشرة.
- البريد الإلكتروني: يمكن للمواطنين والمقيمين ومقدمي خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة الاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات عبر عنوان البريد الإلكتروني Info@tdra.gov.ae بدلاً من إجراء مكالمات هاتفية.
- الفاكس: يمكننا التواصل مع هيئة الاتصالات في الإمارات وطرح الأسئلة والاستفسارات أو إرسال الرسائل المهمة عبر الفاكس عبر الرقم 0097127772229 مباشرة من داخل الدولة أو خارجها.
رابط شكاوى هيئة الإمارات للاتصالات tdra.gov.ae
تقديم شكوى لهيئة الاتصالات الإمارات 2023 انتقل إلى نظام شكاوى الاتصالات في الإمارات عبر الرابط “من هنامباشرة ، ولا بد من تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد أو إنشاء حساب جديد يعتمد على الهوية الرقمية للاستفادة من خدمة الشكاوى.
توفر هيئة تنظيم الاتصالات طريقة للاستفادة من خدمة تقديم شكوى إلى هيئة الإمارات للاتصالات 2022 لتتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من المستفيدين ، أحدهم يفتقر إلى تسجيل الدخول في البوابة الإلكترونية ، والآخر يمكن الاستفادة من إجراء التحقق بناءً على الهاتف بدلاً من تسجيل الدخول وهو معروف باسم خدمة تقديم الشكاوى السريعة ، كما في السابق.
