قائمة المحتويات
الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء يتم بخطوات إلكترونية. وإليكم تفاصيلها في هذا المقال. تقدم شركة ولاء للتأمين التعاوني العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها الكرام، حتى يتمكنوا من إنجاز العديد من المعاملات إلكترونيا دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركة. ومن هذه الخدمات خدمة تقديم مطالبة تأمين الولاء. إلكترونياً، وخدمة الاستعلام عن المطالبات إلكترونياً، من خلال موقع الشركة، ولهذا سنتعرف على خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمينية من شركة ولاء للتأمين التعاوني.
شركة ولاء للتأمين التعاوني
شركة ولاء للتأمين التعاوني هي شركة مساهمة سعودية. تأسست عام 1976 في مجال قطاع التأمين السعودي. وهو يركز على العملاء الذين ترتبط مخاطر أعمالهم بالعديد من الصناعات. ويبلغ رأس مال هذه الشركة المدفوع بالكامل ما يصل إلى 646 مليون ريال سعودي، وتخضع لإشراف البنك المركزي. المملكة العربية السعودية (ساما)، وهي إحدى شركات التأمين الرائدة في المملكة العربية السعودية. يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة الخبر وتحديداً في مركز الصناعة النفطية في المملكة. وتسعى هذه الشركة إلى خدمة عملائها الكرام في جميع أنحاء المملكة من خلال ثلاثة مكاتب إقليمية وأكثر من 70 نقطة بيع. وتجدر الإشارة هنا إلى أن شركة ولاء قد تم تقييمها من قبل وكالة ستاندرد آند بورز بتصنيف قوة مالية BBB+ وتصنيف قوة مالية gcAA+ حسب المعايير الخليجية. وهذا يدل على أنها مبنية على أساس مالي وفني قوي في صناعة التأمين وعلى درجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية تجاه حاملي وثائق التأمين.[1]
الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء
الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء هي خدمة إلكترونية تقدمها شركة ولاء للتأمين التعاوني، تمكن المستفيدين وعملاء تأمين ولاء من التحقق من المطالبة التأمينية المقدمة للشركة. تعتبر مطالبات التأمين طلباً رسمياً يقدم إلى شركة التأمين؛ بهدف تغطية أو تعويض المستفيد عن الخسائر أو الأحداث التي قد يتعرض لها لا قدر الله، تقوم شركة التأمين بالتحقق من صحة المطالبة، وبمجرد الموافقة عليها يتم سداد الدفعات للمؤمن له أو لجهة معنية متفقة على ذلك. نيابة عن المؤمن له للحصول على هذه المطالبة. الاستعلام ومتابعة حالة المطالبة إلكترونياً عبر موقع الشركة، أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد والمجاني للاستعلام عن المطالبات، أو من خلال زيارة مراكز المطالبات الخاصة بالشركة، وإليكم تفاصيل الاستعلام عنها.
كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء إلكترونياً
للتعرف على كيفية الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء: عليك اتباع تعليمات الاستعلام الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة ولاء للتأمين التعاوني، كما يلي:
- قم بالدخول مباشرة إلى موقع شركة ولاء “من هنا”.
- انتقل إلى علامة التبويب (الخدمات الإلكترونية).
- اختر الخدمة (تتبع مطالباتك إلكترونيًا).
- سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لإدخال البيانات للاستعلام عن المطالبة.
- إدخال بيانات الاستعلام عن المطالبة في الحقول المخصصة لذلك.
- الضغط على أيقونة (الاستفسار).
- بعد ذلك يقوم النظام بإظهار كافة تفاصيل المطالبة التأمينية التي تم تقديمها ومعرفة هل تمت الموافقة عليها أم لا.
كيفية تتبع حالة مطالبة تأمين الولاء عبر الهاتف
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكن لعملاء شركة ولاء للتأمين التعاوني الاستفسار عن حالة مطالبتهم عبر الهاتف، من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 920001742، أو من خلال زيارة أقرب فرع مطالبات للشركة والذي يقع في منطقة الخرج. -الخبر والرياض. وجدة.
إجراءات تسوية مطالبات تأمين الولاء
تتحدد إجراءات تسوية مطالبة شركة ولاء للتأمين التعاوني من خلال ما يلي:
- عند استلام أي مطالبة تلتزم الشركة بتزويد مقدمها بما يثبت استلامها للمطالبة.
- وتلتزم الشركة بإبلاغ صاحب المطالبة بأية أوجه قصور خلال 3 أيام عمل.
- سيتم تعيين خبير تفتيش أو مقدر خسائر إذا لزم الأمر خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال بشكل عادل ومنصف، دون أي مساومة، خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام مستندات المطالبة المستوفاة.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تزيد قيمتها عن 2000 ريال بشكل عادل ومنصف، دون أي مساومة، خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام مستندات المطالبة المستوفاة.
التزامات شركة الولاء عند رفض المطالبة
في حالة رفض المطالبة جزئياً أو كلياً تلتزم الشركة بما يلي:
- تزويد المدعي بأسباب الرفض الكلي أو الجزئي.
- إبلاغ المدعي بإمكانية تقديم الشكوى عبر موقع وتهتم مؤسسة النقد العربي السعودي بعرض قضيتها على لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية المنصوص عليها في المادة (العشرين) من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني لتنظرها تلك اللجان.
- تزويد المدعي بنسخة من المستندات والأوراق المؤيدة لقرار الشركة إذا طلب المدعي ذلك من الشركة.
رابط الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء walaa.com
يمكنكم الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء من خلال موقع شركة ولاء.من هنا“، حيث ينقلك الرابط إلى الصفحة المخصصة للشركة، ومن ثم اتبع تعليمات الاستفسار كما وضحنا لك سابقاً.
المقالات المقترحة
وننصحك بالمقالات التالية عن التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية:
وهنا نصل إلى نهاية هذا المقال الذي تعرفنا من خلاله على الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء. ويمكن الاستعلام بكل سهولة ويسر عبر الرابط الإلكتروني لموقع شركة ولاء للتأمين التعاوني، وباتباع الطريقة المخصصة للاستعلام وتتبع حالة المطالبة كما هو موضح في سطور هذا المقال.
